コロナウイルスの影響

iHerb(アイハーブ)でトラブル

ロイヤルティクレジットが反映されない!?アイハーブの回答 ⇒ 全額、ストア(紹介)クレジットでの支払いだから

2017年9月12日

iherb_ロイヤルティクレジット

2019年8月、ロイヤルティクレジットが廃止されました。詳細は以下の記事にて確認ください。

参考iHerb ロイヤルティクレジットを廃止、10%OFFのプロモコード「10LOYALTY」提供へ ※8月限定

アイハーブにて、ここ2回の買い物でロイヤルティクレジットが反映されない事態が続いていました。

1回目はシステムエラーかな?とさほど気にしませんでした。

が、9月10日の1万円を超える買い物でもロイヤルティクレジットが反映されないのに不信感を抱き、アイハーブに問い合わせを出しました。

アイハーブの回答は、「規約変更により、ストアクレジット(紹介クレジット)を使って、全額買い物をした場合は、ロイヤルティクレジットが付かないように変更になってしまいました」とのこと。

アイハーブにおける、ロイヤルティクレジットとストアクレジット

アイハーブ利用者なら避けて通れない、ロイヤルティクレジットとストアクレジット(紹介クレジット)。

ロイヤルティクレジット
  • アイハーブで注文すると付与される
  • 送料を除いた購入金額の5%に相当
  • 商品出荷後、次の注文に利用可能
  • 購入後60日間有効
ストアクレジット(紹介クレジット)
  • アイハーブ利用者個々に紹介アカウントIDが付与される
  • 紹介アカウントIDから売上が発生すると売上金額の5%還元、購入者にも5%還元
  • 還元された5%を次回の買い物で使用可能

ロイヤルティクレジットとは買い物のたびに、購入金額の5%がキャッシュバックされるもの。

一方、ストアクレジットは自分の紹介アカウントIDによってアイハーブの商品が売れた場合に売上金額の5%がキャッシュバックされるもの。

全く異なる2つのクレジットですが、わたしは今までこの2つを併用して買い物をしていました。

が、それがいきなり反映されなくなり、戸惑ったもの。

そこでアイハーブへ問い合わせをすると、「規約変更により、ストアクレジット(紹介クレジット)を使って、全額買い物をした場合は、ロイヤルティクレジットが付かないように変更になってしまいました」とのことでした。

「ひょっとしたら・・・」と思っていたことが現実になり、ちょっと落ち込んでいます。

尚、この両者の詳細は当ブログで不動のナンバー1記事 アイハーブのストア(紹介)クレジットとロイヤルティクレジットの仕組み、使い方(2018年8月)。 を参照ください。

規約変更、ロイヤルティクレジット割引前の金額5% ⇒ 割引後の金額5%をキャッシュバック

iherb_アイハーブ_ロイヤルティクレジット

さらにアイハーブのメールによりますと・・・

今までは、割引前の金額に対してロイヤルティクレジットとして5%キャッシュバックだった

 ↓ いつ頃か釈然としませんが、規約が変更された模様

現在は、割引後の金額に対してロイヤルティクレジットとして5%キャッシュバック

ときています。

更に、ストアクレジットは「割引」に相当するようで、「全額、割引をしてあげたからねー」というわけでロイヤルティクレジットが付与されない、と。なるほど・・・納得をしました。今までが美味しすぎたんでしょうね~涙

  • ロイヤルティクレジットの5%
  • どなたかのストアクレジットの5%

加えて・・・

  • アイハーブのプロモコードの5%~

と3つもの割引を組み合わせていましたもんね・・・考えるとすごい割引の組み合わせだわ、アメリカン企業は太っ腹だな~と思っていましたが・・・

今までありがとう、アイハーブさん。

アイハーブの規約は頻繁に変更される

ロイヤルティクレジット

今回はロイヤルティクレジットに関する規約変更がありましたので、お知らせしました。

このようにアイハーブの規約は知らない間に変わっていることも多いです。もちろん、事前に連絡をくれる時もよくありますが。あ、アイハーブで何か分からないことがありましたら、問い合わせをしましょうね~日本語で親切に回答をしてくれますよ(#^^#)

というわけでロイヤルティクレジットが反映されない!何故なの?というお話でした。

 

管理人
アイハーブの決まりごとは頻繁に告知無しに代わることが多いです。で、使ってみたら「あれ?」となることが多いですね(^^;

 

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