Zum Face Nourishing Facial Oil インディゴワイルド

オイル美容

2019/11/11

Indigo Wild ズムフェイスのヌーリッシングフェイシャルオイル、さっぱりとした使用感とラベンダーの優しい香り

英語表記では「Indigo Wild, Zum Face, Nourishing Facial Oil 」。 Nourishing とは栄養満点の、栄養価の高いという意味です。つまり、インディゴワイルドのズムフェイスは栄養価の高いフェイスオイル。 今回はこれを使ってみました。使用感は実にさっぱりとしています。そして、香りもあっさりとしていますが、実に良い香りですね。 Indigo Wild, ズムフェイス、 ヌーリッシングフェイシャルオイル、 2 fl oz Indigo Wild, ズムフェイス、 ヌー ...

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The Tao of Tea, オーガニックブラックティー & スパイス, 500マイル チャイ, 4.0 oz (115 g)

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/11/12

The Tao of Tea の500マイルチャイ、オーガニックブラックティー & スパイス配合、淡白な味わいで使いやすい

毎年、秋になるとザ・タオ・オブ・ティー( The Tao of Tea )のチャイが飲みたくなります…! カフェで飲む濃厚な甘さのチャイも好きですけれど、自宅で作るあっさり & 砂糖を使わないチャイも大好物なのです。 アイハーブで一時期、いろいろなチャイを試しましたが、現在はザ・タオ・オブ・ティーのチャイに落ち着いていますね。 The Tao of Tea, オーガニックブラックティー & スパイス, 500マイル チャイ, 4.0 oz (115 g) The Tao of Tea, オ ...

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KIND Bars, プラス, フルーツ & ナッツバー, ピーナッツバター ダークチョコレート + プロテイン, 12 本, 各 1.4 オンス (40 g)

アイハーブおすすめ商品 アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/10/12

アイハーブでおすすめお菓子を紹介、これは買うべき!クッキー、チョコレート、チップス、プロテインバー、パンケーキ・シリアル

アイハーブを利用する楽しみの一つに、手軽に異国のお菓子やスイーツを味わうことができることあります。 が、海外のお菓子といえば、「甘すぎる!」「日本人の舌には合わない」「微妙な味付け・・・」「これは何だろう・・・?」という経験をした人も多いのではないでしょうか?実際、管理人も海外旅行の土産としてお菓子や食品を頂くと微妙な気持ちになることが多かったものです。すみません・・・ が、アイハーブを利用してお菓子を購入してみると「海外のお菓子にも美味しいものがある!」と気づきました。 そして、何よりも日本以上にオーガ ...

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やみつき?ケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップス

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/10/24

ケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップスをレビュー、カルビーのポテトチップスとも比較してみた

久しぶりにケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップスを頂きました。 結論、このジャンクな味わいとうまさはたまらないよね~でも、胃弱のわたしにはやっぱり脂っこいし、胸やけがします。 一方、胃腸が強い & 久しぶりにケトルフーズのポテトチップスを食べた主人は「うまい、うまい」とバクバクと食べておりました。 「美味しいよ~」と悶絶しておられました。 たぶん、マクドナルド & 吉野家大好きな我が主人は数多あるアイハーブのお菓子の中で、このケトルフーズのポテトチップスが一番好きだと思う ...

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お肌が揺らいだ時のお手入れはシンプルに、ウィラードウォーターの原液とセラヴィのセラミド保湿クリーム

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/10/8

お肌が揺らいだ時のお手入れはシンプルに、ウィラードウォーターの原液とセラヴィのセラミド保湿クリーム

管理人の肌は夏から秋、冬に切り替わる時期はどうしてもお肌が揺らぎがちに。 夏の疲れが出てくる、紫外線ダメージが浮き上がってくる、空気が乾燥してくる、花粉が飛び、朝晩の寒暖差、自律神経の乱れ、ストレス…要因は様々考えられるでしょうけれど、どうしてもこの時期になるとお肌が不安定化することは否めません。 そういう時、お肌のスキンケアは一気にシンプルに。 いつもなら問題がなく使えても、お肌が敏感に傾いた時は攻めのスキンケアはお休みし、ひたすら鎮静と保護のスキンケアにつとめます。 結果、わたしが使うのはこの2つ。 ...

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アイハーブでスキンケア、メイク

2019/10/5

コールドプロセス製法で作られた Sappo Hill のグリセリンクリーム石鹸(アーモンド)は杏仁豆腐の香り

コールドプロセス製法で作られた Sappo Hill (サッポーヒル)のグリセリンクリーム石鹸を購入しました。 以前は、オートミール入りのグリセリンソープを購入しましたが、今度はアーモンドにトライ。同じコールドプロセス製法で作られた石鹸と言えど、洗いあがりにはかなり差がありますね。 そして、アーモンド石鹸は杏仁豆腐の香り・・・!驚きつつも楽しく使わせてもらっています。 Sappo Hill, グリセリン クリーム 石鹸, アーモンド, 12 バー, 3.5 オンス (100 g) Each コールドプロセ ...

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マッドヒッピーのビタミンC美容液 Mad Hippie Skin Care Products, Vitamin C Serum

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/11/11

Mad Hippie(マッドヒッピー)のビタミンC美容液で美白・毛穴撃退!とろりとした甘い香りに心癒される

iHerb(アイハーブ)で常に人気上位に君臨しているMad Hippie(マッドヒッピー)のビタミンC美容液。 わたしも使ったことがあります…調べてみると2016年頃に使っていますが、全く何も感じませんでした。むしろ、ビタミンC美容液にしては妙にべたべた感があって使いにくいかも…という勢い。 参考アイハーブで買えるビタミンC美容液、Jeffrey James Botanicals と InstaNatural、そしてMad Hippie どれがお好み? この記事でもお肌が敏感な時期だったかもしれない…とか ...

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iHerb現在のセール 11月7日更新

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管理人


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iHerb(アイハーブ)でトラブル

アイハーブから注文確認メールが届かない!注文履歴に反映されない、お金は払っているのに・・・

2018年9月18日

アイハーブ 注文確認メール

昨夜、アイハーブで22%OFFセールの注文を行いました。

確かに行ったはずです。が、いつもなら注文後、すぐに到着する注文確認メールが届きません

「?」と思い、注文履歴を確認しましても履歴も反映されていません。

「??」と思いながら、支払いの履歴を調べると支払った形跡だけはあるのですが、アイハーブ上で注文した履歴が一切見つけることができませんでした。

「あれ、これはお金を支払っているけれど、注文していないことになるのかな?」

と慌ててカスタマーサービスへ問い合わせをしました。22%OFFのセールの有効期限も迫っているし、早く決着をつけさせてくれー!とばかりに以下の要領でメールしました。

18時30分頃に割引後約7,300円相当の注文を行ったが、注文確認メールがこない。念のためにマイアカウントの注文履歴を見ても注文した形跡はない。しかし、支払いをした形跡だけはある。これは注文が完了しているのか、否か?教えてください。

果たして結果は?

アイハーブのシステムエラーは割とよく起こる

アイハーブのシステムエラーは割とよく起こる印象です。

特にセール時、混雑したときはしょっちゅう起こっていますね。昔はセール終了直前になると、カートにすすめない!ということがよくありました(^^;

そのほか、日本語表記を設定しているのに勝手に英語表記になってしまう、などもよくありましたね。

アイハーブ、日本語を表示する方法、スマートフォン・パソコン表示切り替え方法。

とはいえ、時間がたてば解消されることがほとんどで、今まではのほほんと構えることができました。

が、今回は構えられない・・・!

お金を支払っているのに注文した形跡がないのですがー!アイハーブさん、きちんと注文を受理されていますかー!と叫びそうになりました。

アイハーブから1時間ちょい遅れで注文確認メールが到着

いつもは注文後、これがすぐに来ます。

アイハーブ 注文完了メール

わたしの記憶では・・・

  • 日本時間の18時30分に注文
  • 日本時間の18時45分にアイハーブへ問い合わせ

です。その後・・・

  • 日本時間の19時54分にアイハーブから注文完了メールが到着

しました。メールを拝見していると現地時間の2時37分に注文を受け付けたことになっています。マイアカウントの注文履歴を確認してもきちんと反映されており、安堵しました。

iherb 注文履歴

わたしの想像ですが、恐らく注文が殺到してアイハーブのシステムがパンクしたのでしょう。

そして、注文を処理しきれずダウンしたところ、復旧作業を行った、もしくは人力で処理をした、というところでしょうか?

アイハーブへお問い合わせ方法

注文に関する不安がありましたら以下のメールアドレスに連絡をどうぞ!

アイハーブ>>japan@iherb.com

時期にもよるかもしれませんが、アイハーブからのレスポンスは非常に早いです。加えて対応もおおむね早いです。

今回、お問い合わせメールへの返信は無し

尚、パニックって問い合わせをしたメールには返信がありませんでした(^^;

恐らく同様の問い合わせが殺到したんじゃないのかなーと妄想をしています。ま、無事にアイハーブへ注文したということが分かればOK!

というわけでちょっとヒヤリとした今回の注文顛末話でした。

尚、今回、わたしは無事に注文確認メールが届きましたので、これ以上は追及しませんが、本当に注文確認メールが届かない場合は必ず連絡をとってくださいね!

日本語で丁寧に対応をしてくれますよ。

もしくは迷惑メールフォルダをチェックするのもお忘れなく・・・!

管理人
アイハーブはセール終了間際にエラーが起こりやい、と分かっています。だから、今回は少しだけ早めに注文したつもりなのですが・・・



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