Zum Face Nourishing Facial Oil インディゴワイルド

オイル美容

2019/11/11

Indigo Wild ズムフェイスのヌーリッシングフェイシャルオイル、さっぱりとした使用感とラベンダーの優しい香り

英語表記では「Indigo Wild, Zum Face, Nourishing Facial Oil 」。 Nourishing とは栄養満点の、栄養価の高いという意味です。つまり、インディゴワイルドのズムフェイスは栄養価の高いフェイスオイル。 今回はこれを使ってみました。使用感は実にさっぱりとしています。そして、香りもあっさりとしていますが、実に良い香りですね。 Indigo Wild, ズムフェイス、 ヌーリッシングフェイシャルオイル、 2 fl oz Indigo Wild, ズムフェイス、 ヌー ...

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The Tao of Tea, オーガニックブラックティー & スパイス, 500マイル チャイ, 4.0 oz (115 g)

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/11/12

The Tao of Tea の500マイルチャイ、オーガニックブラックティー & スパイス配合、淡白な味わいで使いやすい

毎年、秋になるとザ・タオ・オブ・ティー( The Tao of Tea )のチャイが飲みたくなります…! カフェで飲む濃厚な甘さのチャイも好きですけれど、自宅で作るあっさり & 砂糖を使わないチャイも大好物なのです。 アイハーブで一時期、いろいろなチャイを試しましたが、現在はザ・タオ・オブ・ティーのチャイに落ち着いていますね。 The Tao of Tea, オーガニックブラックティー & スパイス, 500マイル チャイ, 4.0 oz (115 g) The Tao of Tea, オ ...

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KIND Bars, プラス, フルーツ & ナッツバー, ピーナッツバター ダークチョコレート + プロテイン, 12 本, 各 1.4 オンス (40 g)

アイハーブおすすめ商品 アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/10/12

アイハーブでおすすめお菓子を紹介、これは買うべき!クッキー、チョコレート、チップス、プロテインバー、パンケーキ・シリアル

アイハーブを利用する楽しみの一つに、手軽に異国のお菓子やスイーツを味わうことができることあります。 が、海外のお菓子といえば、「甘すぎる!」「日本人の舌には合わない」「微妙な味付け・・・」「これは何だろう・・・?」という経験をした人も多いのではないでしょうか?実際、管理人も海外旅行の土産としてお菓子や食品を頂くと微妙な気持ちになることが多かったものです。すみません・・・ が、アイハーブを利用してお菓子を購入してみると「海外のお菓子にも美味しいものがある!」と気づきました。 そして、何よりも日本以上にオーガ ...

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やみつき?ケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップス

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/10/24

ケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップスをレビュー、カルビーのポテトチップスとも比較してみた

久しぶりにケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップスを頂きました。 結論、このジャンクな味わいとうまさはたまらないよね~でも、胃弱のわたしにはやっぱり脂っこいし、胸やけがします。 一方、胃腸が強い & 久しぶりにケトルフーズのポテトチップスを食べた主人は「うまい、うまい」とバクバクと食べておりました。 「美味しいよ~」と悶絶しておられました。 たぶん、マクドナルド & 吉野家大好きな我が主人は数多あるアイハーブのお菓子の中で、このケトルフーズのポテトチップスが一番好きだと思う ...

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お肌が揺らいだ時のお手入れはシンプルに、ウィラードウォーターの原液とセラヴィのセラミド保湿クリーム

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/10/8

お肌が揺らいだ時のお手入れはシンプルに、ウィラードウォーターの原液とセラヴィのセラミド保湿クリーム

管理人の肌は夏から秋、冬に切り替わる時期はどうしてもお肌が揺らぎがちに。 夏の疲れが出てくる、紫外線ダメージが浮き上がってくる、空気が乾燥してくる、花粉が飛び、朝晩の寒暖差、自律神経の乱れ、ストレス…要因は様々考えられるでしょうけれど、どうしてもこの時期になるとお肌が不安定化することは否めません。 そういう時、お肌のスキンケアは一気にシンプルに。 いつもなら問題がなく使えても、お肌が敏感に傾いた時は攻めのスキンケアはお休みし、ひたすら鎮静と保護のスキンケアにつとめます。 結果、わたしが使うのはこの2つ。 ...

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アイハーブでスキンケア、メイク

2019/10/5

コールドプロセス製法で作られた Sappo Hill のグリセリンクリーム石鹸(アーモンド)は杏仁豆腐の香り

コールドプロセス製法で作られた Sappo Hill (サッポーヒル)のグリセリンクリーム石鹸を購入しました。 以前は、オートミール入りのグリセリンソープを購入しましたが、今度はアーモンドにトライ。同じコールドプロセス製法で作られた石鹸と言えど、洗いあがりにはかなり差がありますね。 そして、アーモンド石鹸は杏仁豆腐の香り・・・!驚きつつも楽しく使わせてもらっています。 Sappo Hill, グリセリン クリーム 石鹸, アーモンド, 12 バー, 3.5 オンス (100 g) Each コールドプロセ ...

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マッドヒッピーのビタミンC美容液 Mad Hippie Skin Care Products, Vitamin C Serum

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/11/11

Mad Hippie(マッドヒッピー)のビタミンC美容液で美白・毛穴撃退!とろりとした甘い香りに心癒される

iHerb(アイハーブ)で常に人気上位に君臨しているMad Hippie(マッドヒッピー)のビタミンC美容液。 わたしも使ったことがあります…調べてみると2016年頃に使っていますが、全く何も感じませんでした。むしろ、ビタミンC美容液にしては妙にべたべた感があって使いにくいかも…という勢い。 参考アイハーブで買えるビタミンC美容液、Jeffrey James Botanicals と InstaNatural、そしてMad Hippie どれがお好み? この記事でもお肌が敏感な時期だったかもしれない…とか ...

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管理人


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iHerb(アイハーブ)でトラブル

アイハーブ配送トラブル、佐川急便から荷物が届かない!荷物はどこにあるの?

2018年8月23日

「そろそろ商品が届く頃かしら・・・?」とアイハーブの追跡画面を見ました。

すると8月17日にアイハーブで注文した商品が今どこにあるのかわからない・・・とちょっと混乱しました。

アイハーブの追跡画面を見てみると以下の要領になっています。

8月18日に輸送中になり、8月20日に現地に到着/通関中になったはずなのですが・・・なぜか8月20日にロサンゼルスでまた輸送中・・・?

アイハーブ_配送追跡

うん?

頭が混乱しました。

一度、関空へ来て、また、アメリカ???念のために佐川急便のほうの追跡を見ても何やらおかしいことに・・・汗

アイハーブ_配送追跡

システムエラーのような気もしますが、ひょっとすると日本へきて、本当にロサンゼルスへ帰っちゃったの?

となると、わたしの荷物はいつ届くのか?と気になりまして、アイハーブへ問い合わせをしました。

管理人
荷物の行方が分からないときはまずアイハーブへ問い合わせをしましょう。わかる範囲で現在の状況を教えてくれます。

アイハーブからの返信、 SGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンターへ問い合わせをして!

アイハーブに注文番号を伝えると同時に、荷物の行方を確認しました。

すると、アイハーブから以下の要領で「佐川急便へ問い合わせてください」と返信がかえってきました。

誠に恐縮ですが、お荷物の詳細は、以下お客様ご利用の配送会社までご連絡していただけますようよろしくお願いいたします。

SGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンター

Tel) Iherb 担当 0476-40-5456 (AM9:00-PM6:00土日祝日休み)

E-mail) iherb担当cds_nrt@sagawa-global.com

配送関係のことですものね(^^;

というわけで記載されていましたSGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンター(それにしても長い名称・・・)のメールアドレスへ問い合わせをしました。

SGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンターからの返信 → 通関済み

メールで問い合わせの3時間後にSGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンターから返信が返ってきました。

お問い合わせいただきましたお荷物は昨晩通関申告が完了し、本日午前中に佐川急便へお荷物お引渡し予定となっております。

現在、IHERB様の通関データ及び送付ラベルに全量不備が発生しており、遅延が発生している状況でございます。

お待たせし申し訳ございませんが、お荷物到着まで、いましばらくお待ちくださいませ。

全量不備が何を指すのか、ちょっとわからないのですが、要はアイハーブ関連の処理に不備が生じ、発送に遅延が生じている、ということだろう、と判断。

アイハーブの画面も佐川急便の画面も全く変わりませんが、もう佐川急便へ引き渡され、(多分)明日、到着するんだろうな~と待つことにします。

管理人
追記させていただきますと、問い合わせの翌日に無事に荷物が届きました!

死海系が好き!アイハーブ買い物記録、ご褒美シュガー洗顔と One with Nature のミネラルバスソルト、 の石鹸3種

アイハーブからの配送に不安はある?商品が届かなかった場合はどうするの? → 恐らく返金

5年以上アイハーブを利用していますが、荷物が届かなかったことは一度もありません。商品が欠けていることはありますが、荷物が届かないことはありません。

そして、商品の配送に不安を感じたのも今回が初めてかもしれません。年末年始の通関に不安を感じたことはあっても、それは想定内。

>>2017~2018年度年末年始、アイハーブ(iHerb)のお休み・出荷業務、米国佐川急便・ヤマト運輸・税関のお休み。

今回のように「え、日本へ来たはずなのに、アメリカへ引き返した!?」トラブルは初めてで戸惑いましたが、ともあれ、明日、無事に届けばそれでOK。

問題は本当に注文した荷物が届かなかった場合ですね(^^;

アイハーブから商品が届かないパターンは考えたことがなかったのですが、荷物が届かない場合ってあり得るのでしょうか!?

試しに「アイハーブ 届かない」「アイハーブ 荷物が届かない」で検索をかけてみたのですが、ノウハウ記事ばかりで実際に届いていない人を確認できず・・・また、アイハーブのサポート画面でも届かない場合を記載していませんね。

が、経験上、本当に商品が届いていないと判断されると再送ではなく、返金処理になろうかと思います。

その返金したお金でもう一度、購入してください、と。

アイハーブの場合、再送手配はよほどのことがない限り、しないのではないかと思います。少なくとも管理人は一度も再送手配を受けたことはありません。

かならず、返金。

そして、今回、届かなかった商品は再注文をしてね!という形になります。

アイハーブからの荷物が届かない!

実際に商品が届かなかった場合は以下の宛先に連絡をされることをオススメします。日本語でOKです。

アイハーブ>>japan@iherb.com

恐らく、今回のように宅配業者への連絡をすすめられると思いますが、アイハーブに問い合わせをした!という記録を残しておくだけで後々の対応に違うものがでてくると思います。

尚、個人的な話になりますが、アイハーブから奈良の我が家へ荷物が送られた場合、5~6日で到着します。なので、わたしの場合、7日以上経った場合、かつ、追跡画面が今回のように怪しい動きをしていると問い合わせをしてしまいますね。

アイハーブの場合、商品が破損している、漏れている、1個足りない、いや、なんか余計なものが入っているということはよくありますが、荷物が届かない!ということはそうそうありません。

というか、わたしは1度も経験をしたことがありませんね~まぁ、大概のことは japan@iherb.com へ問い合わせをすればなんとかなります!

アイハーブ配送トラブル関連記事

海外からの個人輸入になりますので、多少のトラブルはつきものです・・・!

アイハーブ、注文した商品が発送されない・・・荷物が到着しない【佐川急便】 → 無事に到着したよ

韓国ソウルにアイハーブの物流センターができた模様、それで最近は品切れが多いのか、と納得



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