Alaffia, パパイヤ&ニーム入り洗顔料、12液量オンス(354 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/8/16

アラフィア( Alaffia )のパパイヤ & ニーム入り洗顔料レビュー、使いやすい液体せっけん

固形石鹸が好き。 というわけで長年、固形石鹸を愛用していましたが、ここにきて以前から試してみたかった液体石鹸へ浮気。レビューを拝見していると、10年以上愛用している人もいるようなので、わたしもかなり期待をして使用しました…! で、実際に使ってみると「確かにこりゃよかー」と言いたくなるレベルでした…! Alaffia, パパイヤ&ニーム入り洗顔料、12液量オンス(354 ml) iHerb 夏の買い物記録、アラフィア( Alaffia )のパパイヤ&ニーム入り洗顔料とセラヴィ( CeraVe )3種 始めて ...

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サンフード( Sunfood )の MSMローション、無香モイスチャライジングクリーム

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/8/6

サンフード( Sunfood )の MSMローション、無香モイスチャライジングクリーム、お肌がつるつるに

サンフード( Sunfood )の MSMローション、無香モイスチャライジングクリームをレビューします。 わたしは腱鞘炎の痛み緩和に期待して購入したのですが、そちらはあんまり効果を実感できず…MSM はサプリメントで摂取するほうがいいのかもしれない、という結論に達しました。 Sunfood, MSMローション、無香モイスチャライジングクリーム、8液量オンス (236.6 ml) そもそも、MSMとはなんぞや? MSMの健康作用 イオウの補給によりる細胞修復 / 株式会社CICフロンティア によりますと、M ...

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ネイチャーリパブリック(Nature Republic)のアロエベラモイスチャーALゲル

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/7/7

韓国コスメ!大人気のネイチャーリパブリック(Nature Republic)のアロエベラモイスチャーALゲル

アイハーブで目をつけていたら売り切れてしまい、Amazonで買ったネイチャーリパブリック(Nature Republic)のアロエベラモイスチャーALゲル。 Amazon【NATURE REPUBLIC】 ネーチャーリパブリック スージング&モイスチャー アロエベラ92%スージングジェル 個人的にはジェルとけゲル系は苦手で避けていました。オイルとクリーム系の濃厚系が好みということですね。 でも、暑くなってくるとこれぐらいのジェルもいいかもしれない、と感じさせてくれるものありました。 ネイチャーリパブリック ...

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Badger Company, Organic, Beauty Balm, Damascus Rose, 1 oz (28 g)

オイル美容 アイハーブでヘアケア

2019/7/2

バジャー( Badger )のオーガニックビューティーバームダマスクローズ、ちょっと苦手かも…

バジャーのフェイスオイルが本当にお気に入りとなりました。 いろいろなフェイスオイルを使ってきましたが、ここまで肌なじみのいいフェイスオイルを使ったのははじめてかもしれません。 べたつくけれと、きちんとお肌に寄り添い、浸透してくれるという。 そして、華やかなバラの香りにうっとりとさせられます。わたしは甘いローズの香りは苦手なのですが、フェイスオイルのローズの香りはさっぱりとして青臭い香りがして個人的には使いやすいです。面倒くさいフェイスマッサージも頑張っちゃいます。 というわけで、その流れでオイルバームを購 ...

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ホームヘルス(Home Health) 抗真菌ローション, 4 液量オンス (118 ml) $7.84

アイハーブおすすめ商品 アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/29

ホームヘルス(Home Health) 抗真菌ローション(アンチフンガルローション)が汗疹や謎の肌荒れにいいかも

わたしは夏になるとよく肌荒れを起こします。 冬は平気なんだけれど、夏の湿度と汗、紫外線にどうも弱いみたいなんですよね・・・ 今まで、そういう時にはアイハーブで購入した ウィラードウォーターの原液 とか ティートゥリークリーム でしのいできました。 これはこれでいいんですけれど、ちょっと気分を変えて、ホームヘルス(Home Health) の抗真菌ローション(乳液) を使ってみたら今まで愛用していたティートゥリークリームよりもずっと良かったので紹介します。 先入観と思い込みを捨てて、もっと早く使えばよかった ...

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セラヴィ CeraVe, デイリー モイスチャライジング ローション、ライトウェイト、12 fl oz (355 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/18

CeraVe のデイリー モイスチャライジング ローション、軽くて肌馴染みのいいボディローション ※クリームとの比較あり

汗やべたつきが気になりだした頃、セラヴィ( CeraVe )ボディローション使用を開始。 大人気の保湿クリーム に比べるとレビュー件数が10分の1と少ないのであまり期待をしていませんでした。が、実際に使ってみるとはこれはこれでアリかな、と。 とにかく重たく濃厚なクリームに比べるとボディローションは非常に軽くて、伸びが良く使いやすいです。 風呂上がりにサーっと全身に伸ばせるのがいいです。楽ちんです。 CeraVe, デイリー モイスチャライジング ローション、ライトウェイト、12 fl oz (355 ml ...

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Life-flo ライフフロー, ピュア マグネシウム オイル, 8 oz (237 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/15

ライフフロー( Life-flo )のマグネシウムオイルの使い方は?膝や腰、肩の痛みを解消、顔にも使ってみたら?

膝の痛みをきっかけにマグネシウムオイルを購入しました。 そもそもは膝の痛みをどうにかしたくて本『 7つの秘訣で膝痛解消! 』を読みました。 その中にマグネシウムの経皮摂取が紹介されており、「そういえば、アイハーブにマグネシウムオイルがあったな・・・」と思いだしました。 探し出した ライフフロー( Life-flo )のピュア マグネシウム オイル レビューを読んでいると評判も上々。 膝の痛みのみならず、全身のコリに悩んでいるわたしにこれはピッタリかもしれない、と気づきました。 痛みに悩んだら・・・ライフフ ...

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アイハーブで使える割引コード紹介

【 アイハーブを初めて利用する人向けのクーポンコード 】TKR837で購入金額の10%OFF
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当ブログにおいて、アイハーブのセール情報【2019年版】を紹介※順次更新  アイハーブで行われているセール情報を随時更新しています。

iHerb(アイハーブ)でトラブル

アイハーブ配送トラブル、佐川急便から荷物が届かない!荷物はどこにあるの?

投稿日:2018年8月23日 更新日:

「そろそろ商品が届く頃かしら・・・?」とアイハーブの追跡画面を見ました。

すると8月17日にアイハーブで注文した商品が今どこにあるのかわからない・・・とちょっと混乱しました。

アイハーブの追跡画面を見てみると以下の要領になっています。

8月18日に輸送中になり、8月20日に現地に到着/通関中になったはずなのですが・・・なぜか8月20日にロサンゼルスでまた輸送中・・・?

アイハーブ_配送追跡

うん?

頭が混乱しました。

一度、関空へ来て、また、アメリカ???念のために佐川急便のほうの追跡を見ても何やらおかしいことに・・・汗

アイハーブ_配送追跡

システムエラーのような気もしますが、ひょっとすると日本へきて、本当にロサンゼルスへ帰っちゃったの?

となると、わたしの荷物はいつ届くのか?と気になりまして、アイハーブへ問い合わせをしました。

アイハーブからの返信、 SGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンターへ問い合わせをして!

アイハーブに注文番号を伝えると同時に、荷物の行方を確認しました。すると、以下の要領で返信がかえってきました。

誠に恐縮ですが、お荷物の詳細は、以下お客様ご利用の配送会社までご連絡していただけますようよろしくお願いいたします。

SGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンター

Tel) Iherb 担当 0476-40-5456 (AM9:00-PM6:00土日祝日休み)

E-mail) iherb担当cds_nrt@sagawa-global.com

配送関係のことですものね(^^;

というわけで記載されていましたSGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンター(それにしても長い名称・・・)のメールアドレスへ問い合わせをしました。

SGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンターからの返信 → 通関済み

メールで問い合わせの3時間後にSGHグローバル・ジャパン株式会社 成田ロジスティクスセンターから返信が返ってきました。

お問い合わせいただきましたお荷物は昨晩通関申告が完了し、本日午前中に佐川急便へお荷物お引渡し予定となっております。

現在、IHERB様の通関データ及び送付ラベルに全量不備が発生しており、遅延が発生している状況でございます。

お待たせし申し訳ございませんが、お荷物到着まで、いましばらくお待ちくださいませ。

全量不備が何を指すのか、ちょっとわからないのですが、要はアイハーブ関連の処理に不備が生じ、発送に遅延が生じている、ということだろう、と判断。

アイハーブの画面も佐川急便の画面も全く変わりませんが、もう佐川急便へ引き渡され、(多分)明日、到着するんだろうな~と待つことにします。

管理人
追記させていただきますと、問い合わせの翌日に無事に荷物が届きました!

死海系が好き!アイハーブ買い物記録、ご褒美シュガー洗顔と One with Nature のミネラルバスソルト、 の石鹸3種

アイハーブからの配送に不安はある?商品が届かなかった場合はどうするの? → 恐らく返金

5年以上アイハーブを利用していますが、荷物が届かなかったことは一度もありません。商品が欠けていることはありますが、荷物が届かないことはありません。

そして、商品の配送に不安を感じたのも今回が初めてかもしれません。年末年始の通関に不安を感じたことはあっても、それは想定内。

>>2017~2018年度年末年始、アイハーブ(iHerb)のお休み・出荷業務、米国佐川急便・ヤマト運輸・税関のお休み。

今回のように「え、日本へ来たはずなのに、アメリカへ引き返した!?」トラブルは初めてで戸惑いましたが、ともあれ、明日、無事に届けばそれでOK。

問題は本当に注文した荷物が届かなかった場合ですね(^^;

アイハーブから商品が届かないパターンは考えたことがなかったのですが、荷物が届かない場合ってあり得るのでしょうか!?

試しに「アイハーブ 届かない」「アイハーブ 荷物が届かない」で検索をかけてみたのですが、ノウハウ記事ばかりで実際に届いていない人を確認できず・・・また、アイハーブのサポート画面でも届かない場合を記載していませんね。

が、経験上、本当に商品が届いていないと判断されると再送ではなく、返金処理になろうかと思います。

その返金したお金でもう一度、購入してください、と。

アイハーブの場合、再送手配はよほどのことがない限り、しないのではないかと思います。少なくとも管理人は一度も再送手配を受けたことはありません。

かならず、返金。

そして、今回、届かなかった商品は再注文をしてね!という形になります。

アイハーブからの荷物が届かない!

実際に商品が届かなかった場合は以下の宛先に連絡をされることをオススメします。日本語でOKです。

アイハーブ>>japan@iherb.com

恐らく、今回のように宅配業者への連絡をすすめられると思いますが、アイハーブに問い合わせをした!という記録を残しておくだけで後々の対応に違うものがでてくると思います。

尚、個人的な話になりますが、アイハーブから奈良の我が家へ荷物が送られた場合、5~6日で到着します。なので、わたしの場合、7日以上経った場合、かつ、追跡画面が今回のように怪しい動きをしていると問い合わせをしてしまいますね。

アイハーブの場合、商品が破損している、漏れている、1個足りない、いや、なんか余計なものが入っているということはよくありますが、荷物が届かない!ということはそうそうありません。

というか、わたしは1度も経験をしたことがありませんね~まぁ、大概のことは japan@iherb.com へ問い合わせをすればなんとかなります!

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海外からの個人輸入になりますので、多少のトラブルはつきものです・・・!

アイハーブ、注文した商品が発送されない・・・荷物が到着しない【佐川急便】 → 無事に到着したよ

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