Zum Face Nourishing Facial Oil インディゴワイルド

オイル美容

2019/11/11

Indigo Wild ズムフェイスのヌーリッシングフェイシャルオイル、さっぱりとした使用感とラベンダーの優しい香り

英語表記では「Indigo Wild, Zum Face, Nourishing Facial Oil 」。 Nourishing とは栄養満点の、栄養価の高いという意味です。つまり、インディゴワイルドのズムフェイスは栄養価の高いフェイスオイル。 今回はこれを使ってみました。使用感は実にさっぱりとしています。そして、香りもあっさりとしていますが、実に良い香りですね。 Indigo Wild, ズムフェイス、 ヌーリッシングフェイシャルオイル、 2 fl oz Indigo Wild, ズムフェイス、 ヌー ...

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The Tao of Tea, オーガニックブラックティー & スパイス, 500マイル チャイ, 4.0 oz (115 g)

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/11/12

The Tao of Tea の500マイルチャイ、オーガニックブラックティー & スパイス配合、淡白な味わいで使いやすい

毎年、秋になるとザ・タオ・オブ・ティー( The Tao of Tea )のチャイが飲みたくなります…! カフェで飲む濃厚な甘さのチャイも好きですけれど、自宅で作るあっさり & 砂糖を使わないチャイも大好物なのです。 アイハーブで一時期、いろいろなチャイを試しましたが、現在はザ・タオ・オブ・ティーのチャイに落ち着いていますね。 The Tao of Tea, オーガニックブラックティー & スパイス, 500マイル チャイ, 4.0 oz (115 g) The Tao of Tea, オ ...

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KIND Bars, プラス, フルーツ & ナッツバー, ピーナッツバター ダークチョコレート + プロテイン, 12 本, 各 1.4 オンス (40 g)

アイハーブおすすめ商品 アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/10/12

アイハーブでおすすめお菓子を紹介、これは買うべき!クッキー、チョコレート、チップス、プロテインバー、パンケーキ・シリアル

アイハーブを利用する楽しみの一つに、手軽に異国のお菓子やスイーツを味わうことができることあります。 が、海外のお菓子といえば、「甘すぎる!」「日本人の舌には合わない」「微妙な味付け・・・」「これは何だろう・・・?」という経験をした人も多いのではないでしょうか?実際、管理人も海外旅行の土産としてお菓子や食品を頂くと微妙な気持ちになることが多かったものです。すみません・・・ が、アイハーブを利用してお菓子を購入してみると「海外のお菓子にも美味しいものがある!」と気づきました。 そして、何よりも日本以上にオーガ ...

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やみつき?ケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップス

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/10/24

ケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップスをレビュー、カルビーのポテトチップスとも比較してみた

久しぶりにケトルフーズ(Kettle Foods)のポテトチップスを頂きました。 結論、このジャンクな味わいとうまさはたまらないよね~でも、胃弱のわたしにはやっぱり脂っこいし、胸やけがします。 一方、胃腸が強い & 久しぶりにケトルフーズのポテトチップスを食べた主人は「うまい、うまい」とバクバクと食べておりました。 「美味しいよ~」と悶絶しておられました。 たぶん、マクドナルド & 吉野家大好きな我が主人は数多あるアイハーブのお菓子の中で、このケトルフーズのポテトチップスが一番好きだと思う ...

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お肌が揺らいだ時のお手入れはシンプルに、ウィラードウォーターの原液とセラヴィのセラミド保湿クリーム

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/10/8

お肌が揺らいだ時のお手入れはシンプルに、ウィラードウォーターの原液とセラヴィのセラミド保湿クリーム

管理人の肌は夏から秋、冬に切り替わる時期はどうしてもお肌が揺らぎがちに。 夏の疲れが出てくる、紫外線ダメージが浮き上がってくる、空気が乾燥してくる、花粉が飛び、朝晩の寒暖差、自律神経の乱れ、ストレス…要因は様々考えられるでしょうけれど、どうしてもこの時期になるとお肌が不安定化することは否めません。 そういう時、お肌のスキンケアは一気にシンプルに。 いつもなら問題がなく使えても、お肌が敏感に傾いた時は攻めのスキンケアはお休みし、ひたすら鎮静と保護のスキンケアにつとめます。 結果、わたしが使うのはこの2つ。 ...

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アイハーブでスキンケア、メイク

2019/10/5

コールドプロセス製法で作られた Sappo Hill のグリセリンクリーム石鹸(アーモンド)は杏仁豆腐の香り

コールドプロセス製法で作られた Sappo Hill (サッポーヒル)のグリセリンクリーム石鹸を購入しました。 以前は、オートミール入りのグリセリンソープを購入しましたが、今度はアーモンドにトライ。同じコールドプロセス製法で作られた石鹸と言えど、洗いあがりにはかなり差がありますね。 そして、アーモンド石鹸は杏仁豆腐の香り・・・!驚きつつも楽しく使わせてもらっています。 Sappo Hill, グリセリン クリーム 石鹸, アーモンド, 12 バー, 3.5 オンス (100 g) Each コールドプロセ ...

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マッドヒッピーのビタミンC美容液 Mad Hippie Skin Care Products, Vitamin C Serum

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/11/11

Mad Hippie(マッドヒッピー)のビタミンC美容液で美白・毛穴撃退!とろりとした甘い香りに心癒される

iHerb(アイハーブ)で常に人気上位に君臨しているMad Hippie(マッドヒッピー)のビタミンC美容液。 わたしも使ったことがあります…調べてみると2016年頃に使っていますが、全く何も感じませんでした。むしろ、ビタミンC美容液にしては妙にべたべた感があって使いにくいかも…という勢い。 参考アイハーブで買えるビタミンC美容液、Jeffrey James Botanicals と InstaNatural、そしてMad Hippie どれがお好み? この記事でもお肌が敏感な時期だったかもしれない…とか ...

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管理人


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iHerb(アイハーブ)でトラブル

アイハーブからクレジットカードへの返金処理、届いた商品が注文した商品と異なった!

2018年7月22日

アイハーブ_返金処理

アイハーブから届いた商品をチェックすると、注文した商品と異なっていました。

この場合、アイハーブから間違って届いた商品の返品を求められることはまずありません。基本的には以下の内容の指示が出ます。

  • 写真を添付してアイハーブに送ってくれ
  • 注文と異なる、間違って届いた商品は破棄
  • 内容が確認でき次第、返金する
  • 必要な商品は再度注文してくれ

今回もほぼ同じ流れですが、久しぶりに返金処理をしているとなんだか昔と随分流れが違うものだと実感しました。

2018年7月に間違って商品が届いた場合の返金処理の流れを紹介します。

注文したのはHMB、が届いたのはクレアチン

注文したのは2つのサプリメントでした。

しかし、届いたのは以下。

クレアチン_パントテン酸

クレアチンとパントテン酸

Optimum Nutrition のようだが、どう見ても「クレアチン」と書かれているよね?と混乱しました。「え、わたし、間違ってクレアチンを注文したのか?」と。

が、確認しましたところ注文は間違いなく HMB でしたので、さっそく返金処理に入らせていただきました。

尚、アイハーブから処分してください、と指示がきたクレアチンは筋トレに目覚めた我が主人に献上させていただきましたことよ。

管理人
HMB、愉しみにしていたのに・・・残念!

アイハーブへ返金依頼、マイアカウントの注文から簡単に

アイハーブ返金

アイハーブへの返金依頼ですが、いつの間にかマイアカウントから簡単にできるようになっていました。

アイハーブトップページからマイアカウントへ移動します。そして、「注文」を選択しますと、以下の画面へいきます。

該当の注文の画面右に行きますと「返金/返品」が表示されており、こちらを選択する形で進みます。

アイハーブ_返金処理

これは返金返品処理が済んだ画面

「返金/返品」を選択しましたら、後はアイハーブが指示するように進んでいくだけになります。

アイハーブ_返金処理

アイハーブ_返金処理

以下の画面にて必要事項の記載と写真を添付する形になります。

アイハーブ_返金処理

写真ですが複数枚選択できます。

わたしは上記の商品写真と箱の外観写真をお送りしました。

アイハーブ_返金処理

ほどなくして、アイハーブの担当者からメールにて連絡が入ります。

「返金/返品」がない場合

実は今回のアカウントは新しく作ったもので「返金/返品」がありませんでした。

なので、以下のアドレスにメールにて直接、問い合わせを行いました。

japan@iherb.com

注文番号とトラブルの内容、トラブル内容が分かる写真を添付してお送りすれば担当者から連絡が入りますよ。

アイハーブからの連絡 ⇒ 速攻、返金手続きに入る

お写真をご提供いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました商品は、こちらにて返金システムに申請いたしました。

申請詳細のメールが後程送信されますので、ご確認くださいますようお願い致します。

今後の商品の返品/返金につきましては、返金システムの導入によりお客様からも簡単に申請が可能となりました。

申請をご希望の場合はお客様のマイアカウント内、ご注文履歴の右側、注文詳細、再注文の下に返品/返金ボタンがございますので、そちらをクリックしていただき、簡単な申請内容に関するご質問にお答えください。

詳細写真およびコメントをご記入いただきますと申請が完了となりこちらへ送信されます。

また、クレジットカードへの返金は、最初の請求額とは別に一部払い戻しとなります。

(一部払い戻しとは 最初の請求金額に返金は含まれておらず、一旦ご注文全体の請求後、後日返金されます。)

請求と返金が計算書サイクルの締日をまたぎますと、返金をご確認いただくのに、お時間がかかる場合がございます。明細が反映されるのに、数日から1ヶ月程掛かる場合があり、もし数日経ってもご確認いただけずご心配の場合は、返金がいつ確認できるのか、直接カード会社にお問い合わせ下さい

とのこと。

このメールを持ってアカウントを確認しますと、先ほどは見つけられなかった「返金/返品」のボタンを発見しました。なので、一度も返金処理をしたことがない人はメール( japan@iherb.com )にて問い合わせをするのが確実ではないか、と思います。

そして、クレジットカードへの返金処理手続きに入りました。

この際、まず注文金額の全額を支払い、後日、一部の払い戻し処理に入るそうです。

以前、同様のトラブルがあった時はストアクレジットへの返金もあったのですが( アイハーブ(iHerb)で購入した商品が入っていない、不足している!返金 or 再送? )、アカウントによって異なるのかもしれません。

今回はいきなりクレジットカードへの返金処理手続きに入り、驚きましたが、いずれにしてもお金が戻ればOKです。

ただ、クレジットカードへの返金は時間が掛かりそうですので、また動きがありましたら後日、詳細を記載したいと思います。

無事に返金されたよ!

アイハーブ_返金_クレジットカード返金されました。

  • 7月15日に注文
  • 7月21日に返金申請
  • 8月8日に返金された

という感じですね。

思っていたよりも早いですね。ともあれ、無事に返金されて安堵しました。

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