Alaffia, パパイヤ&ニーム入り洗顔料、12液量オンス(354 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/8/16

アラフィア( Alaffia )のパパイヤ & ニーム入り洗顔料レビュー、使いやすい液体せっけん

固形石鹸が好き。 というわけで長年、固形石鹸を愛用していましたが、ここにきて以前から試してみたかった液体石鹸へ浮気。レビューを拝見していると、10年以上愛用している人もいるようなので、わたしもかなり期待をして使用しました…! で、実際に使ってみると「確かにこりゃよかー」と言いたくなるレベルでした…! Alaffia, パパイヤ&ニーム入り洗顔料、12液量オンス(354 ml) iHerb 夏の買い物記録、アラフィア( Alaffia )のパパイヤ&ニーム入り洗顔料とセラヴィ( CeraVe )3種 始めて ...

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サンフード( Sunfood )の MSMローション、無香モイスチャライジングクリーム

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/8/6

サンフード( Sunfood )の MSMローション、無香モイスチャライジングクリーム、お肌がつるつるに

サンフード( Sunfood )の MSMローション、無香モイスチャライジングクリームをレビューします。 わたしは腱鞘炎の痛み緩和に期待して購入したのですが、そちらはあんまり効果を実感できず…MSM はサプリメントで摂取するほうがいいのかもしれない、という結論に達しました。 Sunfood, MSMローション、無香モイスチャライジングクリーム、8液量オンス (236.6 ml) そもそも、MSMとはなんぞや? MSMの健康作用 イオウの補給によりる細胞修復 / 株式会社CICフロンティア によりますと、M ...

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ネイチャーリパブリック(Nature Republic)のアロエベラモイスチャーALゲル

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/7/7

韓国コスメ!大人気のネイチャーリパブリック(Nature Republic)のアロエベラモイスチャーALゲル

アイハーブで目をつけていたら売り切れてしまい、Amazonで買ったネイチャーリパブリック(Nature Republic)のアロエベラモイスチャーALゲル。 Amazon【NATURE REPUBLIC】 ネーチャーリパブリック スージング&モイスチャー アロエベラ92%スージングジェル 個人的にはジェルとけゲル系は苦手で避けていました。オイルとクリーム系の濃厚系が好みということですね。 でも、暑くなってくるとこれぐらいのジェルもいいかもしれない、と感じさせてくれるものありました。 ネイチャーリパブリック ...

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Badger Company, Organic, Beauty Balm, Damascus Rose, 1 oz (28 g)

オイル美容 アイハーブでヘアケア

2019/7/2

バジャー( Badger )のオーガニックビューティーバームダマスクローズ、ちょっと苦手かも…

バジャーのフェイスオイルが本当にお気に入りとなりました。 いろいろなフェイスオイルを使ってきましたが、ここまで肌なじみのいいフェイスオイルを使ったのははじめてかもしれません。 べたつくけれと、きちんとお肌に寄り添い、浸透してくれるという。 そして、華やかなバラの香りにうっとりとさせられます。わたしは甘いローズの香りは苦手なのですが、フェイスオイルのローズの香りはさっぱりとして青臭い香りがして個人的には使いやすいです。面倒くさいフェイスマッサージも頑張っちゃいます。 というわけで、その流れでオイルバームを購 ...

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ホームヘルス(Home Health) 抗真菌ローション, 4 液量オンス (118 ml) $7.84

アイハーブおすすめ商品 アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/29

ホームヘルス(Home Health) 抗真菌ローション(アンチフンガルローション)が汗疹や謎の肌荒れにいいかも

わたしは夏になるとよく肌荒れを起こします。 冬は平気なんだけれど、夏の湿度と汗、紫外線にどうも弱いみたいなんですよね・・・ 今まで、そういう時にはアイハーブで購入した ウィラードウォーターの原液 とか ティートゥリークリーム でしのいできました。 これはこれでいいんですけれど、ちょっと気分を変えて、ホームヘルス(Home Health) の抗真菌ローション(乳液) を使ってみたら今まで愛用していたティートゥリークリームよりもずっと良かったので紹介します。 先入観と思い込みを捨てて、もっと早く使えばよかった ...

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セラヴィ CeraVe, デイリー モイスチャライジング ローション、ライトウェイト、12 fl oz (355 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/18

CeraVe のデイリー モイスチャライジング ローション、軽くて肌馴染みのいいボディローション ※クリームとの比較あり

汗やべたつきが気になりだした頃、セラヴィ( CeraVe )ボディローション使用を開始。 大人気の保湿クリーム に比べるとレビュー件数が10分の1と少ないのであまり期待をしていませんでした。が、実際に使ってみるとはこれはこれでアリかな、と。 とにかく重たく濃厚なクリームに比べるとボディローションは非常に軽くて、伸びが良く使いやすいです。 風呂上がりにサーっと全身に伸ばせるのがいいです。楽ちんです。 CeraVe, デイリー モイスチャライジング ローション、ライトウェイト、12 fl oz (355 ml ...

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Life-flo ライフフロー, ピュア マグネシウム オイル, 8 oz (237 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/15

ライフフロー( Life-flo )のマグネシウムオイルの使い方は?膝や腰、肩の痛みを解消、顔にも使ってみたら?

膝の痛みをきっかけにマグネシウムオイルを購入しました。 そもそもは膝の痛みをどうにかしたくて本『 7つの秘訣で膝痛解消! 』を読みました。 その中にマグネシウムの経皮摂取が紹介されており、「そういえば、アイハーブにマグネシウムオイルがあったな・・・」と思いだしました。 探し出した ライフフロー( Life-flo )のピュア マグネシウム オイル レビューを読んでいると評判も上々。 膝の痛みのみならず、全身のコリに悩んでいるわたしにこれはピッタリかもしれない、と気づきました。 痛みに悩んだら・・・ライフフ ...

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アイハーブで使える割引コード紹介

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当ブログにおいて、アイハーブのセール情報【2019年版】を紹介※順次更新  アイハーブで行われているセール情報を随時更新しています。

iHerb(アイハーブ)でトラブル

アイハーブからクレジットカードへの返金処理(2018年7月)、届いた商品が注文した商品と異なった!

投稿日:2018年7月22日 更新日:

アイハーブ_返金処理

アイハーブから届いた商品をチェックすると、注文した商品と異なっていました。

この場合、アイハーブから間違って届いた商品の返品を求められることはまずありません。基本的には以下の内容の指示が出ます。

  • 写真を添付してアイハーブに送ってくれ
  • 注文と異なる、間違って届いた商品は破棄
  • 内容が確認でき次第、返金する
  • 必要な商品は再度注文してくれ

今回もほぼ同じ流れですが、久しぶりに返金処理をしているとなんだか昔と随分流れが違うものだと実感しました。

2018年7月に間違って商品が届いた場合の返金処理の流れを紹介します。

注文したのはHMB、が届いたのはクレアチン

注文したのは2つのサプリメントでした。

しかし、届いたのは以下。

クレアチン_パントテン酸

クレアチンとパントテン酸

Optimum Nutrition のようだが、どう見ても「クレアチン」と書かれているよね?と混乱しました。「え、わたし、間違ってクレアチンを注文したのか?」と。

が、確認しましたところ注文は間違いなく HMB でしたので、さっそく返金処理に入らせていただきました。

尚、アイハーブから処分してください、と指示がきたクレアチンは筋トレに目覚めた我が主人に献上させていただきましたことよ。

管理人
HMB、愉しみにしていたのに・・・残念!

アイハーブへ返金依頼、マイアカウントの注文から簡単に

アイハーブ返金

アイハーブへの返金依頼ですが、いつの間にかマイアカウントから簡単にできるようになっていました。

アイハーブトップページからマイアカウントへ移動します。そして、「注文」を選択しますと、以下の画面へいきます。

該当の注文の画面右に行きますと「返金/返品」が表示されており、こちらを選択する形で進みます。

アイハーブ_返金処理

これは返金返品処理が済んだ画面

「返金/返品」を選択しましたら、後はアイハーブが指示するように進んでいくだけになります。

アイハーブ_返金処理

アイハーブ_返金処理

以下の画面にて必要事項の記載と写真を添付する形になります。

アイハーブ_返金処理

写真ですが複数枚選択できます。

わたしは上記の商品写真と箱の外観写真をお送りしました。

アイハーブ_返金処理

ほどなくして、アイハーブの担当者からメールにて連絡が入ります。

「返金/返品」がない場合

実は今回のアカウントは新しく作ったもので「返金/返品」がありませんでした。

なので、以下のアドレスにメールにて直接、問い合わせを行いました。

japan@iherb.com

注文番号とトラブルの内容、トラブル内容が分かる写真を添付してお送りすれば担当者から連絡が入りますよ。

アイハーブからの連絡 ⇒ 速攻、返金手続きに入る

お写真をご提供いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました商品は、こちらにて返金システムに申請いたしました。

申請詳細のメールが後程送信されますので、ご確認くださいますようお願い致します。

今後の商品の返品/返金につきましては、返金システムの導入によりお客様からも簡単に申請が可能となりました。

申請をご希望の場合はお客様のマイアカウント内、ご注文履歴の右側、注文詳細、再注文の下に返品/返金ボタンがございますので、そちらをクリックしていただき、簡単な申請内容に関するご質問にお答えください。

詳細写真およびコメントをご記入いただきますと申請が完了となりこちらへ送信されます。

また、クレジットカードへの返金は、最初の請求額とは別に一部払い戻しとなります。

(一部払い戻しとは 最初の請求金額に返金は含まれておらず、一旦ご注文全体の請求後、後日返金されます。)

請求と返金が計算書サイクルの締日をまたぎますと、返金をご確認いただくのに、お時間がかかる場合がございます。明細が反映されるのに、数日から1ヶ月程掛かる場合があり、もし数日経ってもご確認いただけずご心配の場合は、返金がいつ確認できるのか、直接カード会社にお問い合わせ下さい

とのこと。

このメールを持ってアカウントを確認しますと、先ほどは見つけられなかった「返金/返品」のボタンを発見しました。なので、一度も返金処理をしたことがない人はメール( japan@iherb.com )にて問い合わせをするのが確実ではないか、と思います。

そして、クレジットカードへの返金処理手続きに入りました。

この際、まず注文金額の全額を支払い、後日、一部の払い戻し処理に入るそうです。

以前、同様のトラブルがあった時はストアクレジットへの返金もあったのですが( アイハーブ(iHerb)で購入した商品が入っていない、不足している!返金 or 再送? )、アカウントによって異なるのかもしれません。

今回はいきなりクレジットカードへの返金処理手続きに入り、驚きましたが、いずれにしてもお金が戻ればOKです。

ただ、クレジットカードへの返金は時間が掛かりそうですので、また動きがありましたら後日、詳細を記載したいと思います。

無事に返金されたよ!

アイハーブ_返金_クレジットカード返金されました。

  • 7月15日に注文
  • 7月21日に返金申請
  • 8月8日に返金された

という感じですね。

思っていたよりも早いですね。ともあれ、無事に返金されて安堵しました。

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