Life-flo ライフフロー, ピュア マグネシウム オイル, 8 oz (237 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/15

ライフフロー( Life-flo )のマグネシウムオイルの使い方は?膝や腰、肩の痛みを解消、顔にも使ってみたら?

膝の痛みをきっかけにマグネシウムオイルを購入しました。 そもそもは膝の痛みをどうにかしたくて本『 7つの秘訣で膝痛解消! 』を読みました。 その中にマグネシウムの経皮摂取が紹介されており、「そういえば、アイハーブにマグネシウムオイルがあったな・・・」と思いだしました。 探し出した ライフフロー( Life-flo )のピュア マグネシウム オイル レビューを読んでいると評判も上々。 膝の痛みのみならず、全身のコリに悩んでいるわたしにこれはピッタリかもしれない、と気づきました。 痛みに悩んだら・・・ライフフ ...

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Badger Company, Organic, Face Oil, Damascus Rose, For Dry, Delicate Skin, 1 fl oz (29.5 ml)

オイル美容 アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/14

Badger(バジャー)のダマスクローズのフェイスオイル、鮮やかなローズの香りと確かな保湿力

アイハーブで購入したBadger(バジャー)のダマスクローズフェイスオイルを紹介します。 とても豊かな保湿力、そして、華やかな香りを堪能できるフェイスオイルで評価の高さはさすがのモノがありました。 Badger Company, Organic, Face Oil, Damascus Rose, For Dry, Delicate Skin, 1 fl oz (29.5 ml) Badger(バジャー)のダマスクローズフェイスオイル ダマスクバラ、ラベンダー、カモミールの優雅な香り。シリーズ中1 番多くホ ...

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Suki Inc., レスキュー、エクスフォリエイト・フォーミング・クレンザー、4.0 液体オンス(120 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/5

Suki の砂糖を使ったシュガークレンザーは敏感肌・乾燥肌にオススメ!驚異の保湿力を体感しちゃってください

昔、お砂糖を使った洗顔料を使っていました。 定期購入をしており、その素晴らしい作用に感動を覚えたものです。砂糖を使った洗顔はニキビケアだけではなく、ヒリヒリ敏感肌、乾燥肌の管理人にもピッタリでした。洗い上がりの保湿感が桁違いなんですよねーこれが砂糖の威力か!と驚いたものです。 で、長らく愛用していましたが夏になるとね・・・洗面所にアリが発生するようになりましたの・・・(汗)確かに舐めると甘い洗顔料でした。で、主人からクレームが入るし、肝心の使っているわたしもアリには悩まされ、結局、そのまま使わないままにな ...

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Jennies Gluten Free Bakery, ココナッツ マカロン(Coconut Macaroons), 8オンス(226 g)

アイハーブで食品やお菓子、マヌカハニー

2019/6/4

グルテンフリー&植物繊維たっぷり、Jennies Gluten Free Bakery, アメリカの甘いココナッツマカロン

マカロンってお好きですか? わたしはあんまり好きじゃなかったりします。 フランスマカロンの見た目は華やかでうっとりとするのですが、食べるならクッキーのほうがいいかな~という感じですね。 そんなわたしがアメリカのココナッツマカロンを買ってみました。 Jennies Gluten Free Bakery (ジェニーズグルテンフリーベーカリー), ココナッツ マカロン(Coconut Macaroons), 8オンス(226 g) これが予想を裏切る味と食感でして、「うっまー、あっまー」と叫んでしまいました。 ...

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Jeffrey James Botanicals, ライトエイジ・ディファインCセラム、1.0 oz (29 ml)

アイハーブでスキンケア、メイク iHerb(アイハーブ)お買い物記録

2019/6/3

アイハーブで買えるビタミンC美容液、Jeffrey James Botanicals と InstaNatural、そしてMad Hippie どれがお好み?

ビタミンCの美容液が欲しくなりました。 アイハーブでビタミンC美容液といえば、大人気のマッドヒッピーがありますが、マッドヒッピーはイマイチわたしの敏感肌にはあいませんでした(^^; おかしい!皆があんなに絶賛している美容液だ、合わないはずがない・・・ と使い続けようとしましたが、独特のベタベタ感が苦手で挫折しちゃいました。今思うとお肌の敏感な時期だったのかもしれませんが、あれ以来、マッドヒッピーは避けております。何気に3,000円もしたのに痛いぜ・・・と地味に後悔しています。 ま、コスメは使ってみないと合 ...

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バジャー(Badger)のナイト-ナイトバーム

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/6/2

バジャー(Badger)のナイトナイトバーム、優秀な万能バーム、かつ、眠りも助けてくれる

大人気、バジャーのオイルバームを購入してみました。 口コミの高さ、人気の高さから気になっていたのですが、何故か購入する機会を失っておりました。今回の22%offセールでナイトバームを手に入れました。 で、さっそく、使っているのですが、人気があるの納得のオイルバームでした。 「これはいいな~」 と実感しました。 アメリカ発のオーガニックコスメ、バジャー(Badger)とは? 出典:https://www.badgerbalm.com/ アメリカ発のオーガニックコスメ、バジャー。 バジャーは自然豊かなニューハ ...

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40代のわたし的シンプルスキンケア、ガッテン塗り + 石鹸で落とせるメイク

アイハーブでスキンケア、メイク

2019/5/21

40代のわたし的シンプルスキンケア、ガッテン塗り + 石鹸で落とせるメイクを目指して

40代敏感肌のスキンケアとメイクを紹介します。 ざっくりと分けますとヘアやボディも含めたスキンケアラインはアイハーブで購入したもの、メイクは日本メーカーと使い分けています。 記録がてら紹介します。 スキンケアはアイハーブで購入した、セラヴィ(CeraVe) CeraVe の保湿クリーム 昨年、スキンケアを見直しました。 化粧水1本8,000円、クリームに1万円、美容液に1万2千円・・・(い ず れ も 税 別) 管理人これはやばい・・・! このまま放置しておくとますますスキンケア代が高騰していく、と。現状 ...

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アイハーブで使える割引コード紹介

【アイハーブを初めて利用する人向けのクーポンコード】TKR837で購入金額の10%OFF
初めてのお買い物はここから!10%割引

※5月9日、リピーターさんへの紹介コード利用による5%割引はなくなりました( ;∀;)

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【現在のクリアランスセール】 
【アイハーブ】現在のスペシャルおよびクリアランスアイテム

当ブログにおいて、アイハーブのセール情報【2019年版】を紹介※順次更新  アイハーブで行われているセール情報を随時更新しています。

iHerb(アイハーブ)でトラブル

返金 or 再送?アイハーブ(iHerb)で購入した商品が入っていない、不足している!

投稿日:2017年3月7日 更新日:

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

先日のセール期間中、 アイハーブ(iHerb) で購入した商品が届きました。

開封直後は気づかなかったのですが、商品を並べてみると「あれ、MegaFoodのビタミンD3 はどこに?」と。更に改めて調べてみると、もう一品少なく、かつ、注文した記憶のない商品が届いていました。

注文した商品、注文していない商品、届いた商品。

注文した商品名 商品の有無
Now Foods, マカ, 生, 750 mg, 90粒(ベジタリアンカプセル)
Now Foods, アシュワガンダ、450mg、90ベジキャップ
Jason Natural, 100% オーガニックオイル、ティーツリー、1 fl oz (30 ml) ×
MegaFood, ビタミンD3、2000 IU、90錠 ×
Dr. Mercola, リポソマルビタミンC、 180カプセル
Annie's Naturals, オーガニック ケチャップ 24 oz (680 g)
Jarrow Formulas, ポメグレート, ザクロ, 4x 濃縮果汁, 12 液量オンス (360 ml)
Natracare, ウルトラパッド, 有機綿カバー, レギュラー, ノーマル, 14パッド
Natracare, ウルトラパッド, 有機綿カバー, ロング, 10パッド

セール価格で購入した2品、ティーツリーオイルとMegaFoodのビタミンD3サプリメントが入っておらず9品のうち7品しかあらず。

更に注文していない商品も入っていました。

Barbara's Bakery, Snackimals 動物クッキー チョコレートチップ 2.125 oz (60 g)

これはたまーにあるオマケ品かなと思い、開封しちゃって食べております(^^;

さて、早速、届いていない商品があることをアイハーブに知らせました。

アイハーブ(iHerb)に問い合わせる。

一部の商品が届いていないことを「【注文番号 : XXXXXXXX】一部の商品が到着していません。」とメールにてアイハーブに問い合わせました。

尚、アイハーブのメールアドレスは「japan@iherb.com」になります。そして、日本語で送付してもOK。返信も日本語でかえってきますのでご安心を。

アイハーブには専用のお問い合わせフォームもありますのでそちらを利用するのも一つの手ですね。但し、その場合、写真が添付できないことをお断りしておきます。

アイハーブ御中

お世話になります。

過日、注文しました【注文番号 : XXXXXXXX】の一部に不足があります。  尚、到着した製品は以下になります。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

実際の写真はカラーですし、文字も入っておりません(^^;

  • 注文していないのに入っていた ⇒ クッキー
  • 注文していたのに入っていなかった ⇒ セール価格で購入した2品

具体的に「注文していたのに入っていなかった商品」は以下になります。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

ページで申し上げますと以下。

MegaFood, ビタミンD3、2000 IU、90錠

Jason Natural, 100% オーガニックオイル、ティーツリー、1 fl oz (30 ml)

ご確認のほどお願い致します。

アイハーブに問い合わせる時に気を付けていることがいくつかあります。

  • 写真を添付
  • 問い合わせ商品を明確にする

今回でしたら、届いた商品すべての写真を添付しました。

そして、到着していない商品を明確に。商品ページのURLを貼り付けて知らせましたが、商品名や商品コードを明記するのもアリだと思います。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

アイハーブ(iHerb)から返信、ストアクレジットへの返金。

アイハーブ(iHerb)からの返信はだいたい夜中~午前中に到着します。

今回も日曜日の昼に問い合わせを出し、翌月曜日の朝にメールを確認しました。商品未着の場合、基本的に返金対応になりますが、今回はセール価格品を購入したということもあり、再送も対応します、と連絡を頂きました。

しばし、迷い、返金対応をお願いすることに。返金の場合は「クレジットカードへの返金」と「ストアクレジットへの返金」の二通りがあります。

ストアクレジットとはなんぞや?と思われた方は以下の記事に詳細を書いております。

参考記事 アイハーブ(iHerb)ストアクレジットとロイヤルティクレジットの仕組み、使い方(2017年2月)。

平たく申し上げますと次回の買い物でアイハーブでお金として使えますよーという形になります。アイハーブをよく利用される方はこちらのほうがシンプルでスピーディいいかもしれません。そう、今回でしたら、ストアクレジットへの返金依頼をお願いしたその日の昼間に返金をお確認できました!

このあたりのスピーディーさはアメリカン仕様だよな~と妙に感心するわけです。

日本でしたら社内の決済・稟議、うんたらかんたらでもっと時間が掛かりそうだもん(^^;

一方、クレジットカードへの返金は2週間から1ヶ月ほどかかるとのお話だったと記憶しています。アイハーブの利用頻度に夜かと思いますが、ストアクレジットへの返金の方が絶対にスピーディでストレスが少ない、と思います。

尚、注文していないクッキーはどうぞご賞味ください、とのことでしたよ!

管理人
尚、コンビニ払いの時もストアクレジットでの返金になろうかと思います。でも、いずれにしろ、アイハーブに確認を取るのが確実ですね!

ストアクレジットへの返金を確認したい。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

ストアクレジットへの返金に関しましては上記の「ダッシュボード&注文」画面で確認ができます。

マイページにログイン後、サイドバーの「マイアカウント → ダッシュボード&注文」でたどり着きます。但し、このストアクレジットを利用するには「紹介プログラム」の利用規約に同意する必要があります。

ログイン後、サイドバーの「紹介プログラム → 規約と条件」を確認します。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

すると「規約と条件」が表示されます。

画面右側のスクロールバーを下までおろしますと、以下のように「規約に同意します」ボタンが出てきます。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

ここをクリックしましょう。

これで返金されたストアクレジットが使用できるようになります。次回、何らかの注文をされた時にストアクレジットが自動的に適用され、返金した分が割引される形で買い物ができるようになりますよ!

【まとめ】アイハーブ(iHerb)で購入した商品が入っていない、不足。

一連の流れをまとめます。

  • 到着した商品の写真を撮影
  • 商品が到着していないことをアイハーブに知らせる
  • クレジットカードかストアクレジットへの返金を選択する
  • 返金を確認する

不足している商品によっては返品もしてくれる場合もあります。

商品が入っていない、不足している場合、まずはアイハーブに問い合わせをしてみましょう!

 

管理人
アイハーブへの問い合わせは日本語でできます。落ち着いて冷静にやれば問題なく解決します。

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