iHerb現在のセール ★8月6日更新

【 プロモコード必要 】 ※どれか1つのみ

リンクをクリックしてもプロモコード SAVE12 が反映しないエラーが生じています。
その場合は SAVE12 のコピー & 貼り付けでお願いします!


SAVE12 アイハーブ
【12%OFF】 iHerb、8月11日AM2時まで12%OFFセール【 SAVE12 】  SAVE12 注目

【5%OFF】 iHerb 新規&リピーター 誰でも使える5%OFF 【 TKR837 】

【10%OFF & 60ドル以上の買い物】 iHerb 60ドル以上購入で10%OFF 【 VALUE60 】

【 プロモコード不要 】

【 8月13日AM2時まで 】今週のブランド別セール、最大10%OFF

【毎週新製品を追加】お目当てのモノがあれば即買い、衝撃の50%OFFセール

【 8月13日AM2時まで 】コラーゲンサプリ&コスメが10%OFF

【 8月13日AM2時まで 】デトックスサプリが10%OFF

その他のシークレットセールなどの概要は こちらのページ にて確認ください。

iHerb(アイハーブ)でトラブル

返金 or 再送?アイハーブ(iHerb)で購入した商品が入っていない、不足している!

2017年3月7日

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

先日のセール期間中、 アイハーブ(iHerb) で購入した商品が届きました。

開封直後は気づかなかったのですが、商品を並べてみると「あれ、MegaFoodのビタミンD3 はどこに?」と。更に改めて調べてみると、もう一品少なく、かつ、注文した記憶のない商品が届いていました。

注文した商品、注文していない商品、届いた商品。

注文した商品名 商品の有無
Now Foods, マカ, 生, 750 mg, 90粒(ベジタリアンカプセル)
Now Foods, アシュワガンダ、450mg、90ベジキャップ
Jason Natural, 100% オーガニックオイル、ティーツリー、1 fl oz (30 ml) ×
MegaFood, ビタミンD3、2000 IU、90錠 ×
Dr. Mercola, リポソマルビタミンC、 180カプセル
Annie's Naturals, オーガニック ケチャップ 24 oz (680 g)
Jarrow Formulas, ポメグレート, ザクロ, 4x 濃縮果汁, 12 液量オンス (360 ml)
Natracare, ウルトラパッド, 有機綿カバー, レギュラー, ノーマル, 14パッド
Natracare, ウルトラパッド, 有機綿カバー, ロング, 10パッド

セール価格で購入した2品、ティーツリーオイルとMegaFoodのビタミンD3サプリメントが入っておらず9品のうち7品しかあらず。

更に注文していない商品も入っていました。

Barbara's Bakery, Snackimals 動物クッキー チョコレートチップ 2.125 oz (60 g)

これはたまーにあるオマケ品かなと思い、開封しちゃって食べております(^^;

さて、早速、届いていない商品があることをアイハーブに知らせました。

アイハーブ(iHerb)に問い合わせる。

一部の商品が届いていないことを「【注文番号 : XXXXXXXX】一部の商品が到着していません。」とメールにてアイハーブに問い合わせました。

尚、アイハーブのメールアドレスは「japan@iherb.com」になります。そして、日本語で送付してもOK。返信も日本語でかえってきますのでご安心を。

アイハーブには専用のお問い合わせフォームもありますのでそちらを利用するのも一つの手ですね。但し、その場合、写真が添付できないことをお断りしておきます。

アイハーブ御中

お世話になります。

過日、注文しました【注文番号 : XXXXXXXX】の一部に不足があります。  尚、到着した製品は以下になります。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

実際の写真はカラーですし、文字も入っておりません(^^;

  • 注文していないのに入っていた ⇒ クッキー
  • 注文していたのに入っていなかった ⇒ セール価格で購入した2品

具体的に「注文していたのに入っていなかった商品」は以下になります。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

ページで申し上げますと以下。

MegaFood, ビタミンD3、2000 IU、90錠

Jason Natural, 100% オーガニックオイル、ティーツリー、1 fl oz (30 ml)

ご確認のほどお願い致します。

アイハーブに問い合わせる時に気を付けていることがいくつかあります。

  • 写真を添付
  • 問い合わせ商品を明確にする

今回でしたら、届いた商品すべての写真を添付しました。

そして、到着していない商品を明確に。商品ページのURLを貼り付けて知らせましたが、商品名や商品コードを明記するのもアリだと思います。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

アイハーブ(iHerb)から返信、ストアクレジットへの返金。

アイハーブ(iHerb)からの返信はだいたい夜中~午前中に到着します。

今回も日曜日の昼に問い合わせを出し、翌月曜日の朝にメールを確認しました。商品未着の場合、基本的に返金対応になりますが、今回はセール価格品を購入したということもあり、再送も対応します、と連絡を頂きました。

しばし、迷い、返金対応をお願いすることに。返金の場合は「クレジットカードへの返金」と「ストアクレジットへの返金」の二通りがあります。

ストアクレジットとはなんぞや?と思われた方は以下の記事に詳細を書いております。

参考記事 アイハーブ(iHerb)ストアクレジットとロイヤルティクレジットの仕組み、使い方(2017年2月)。

平たく申し上げますと次回の買い物でアイハーブでお金として使えますよーという形になります。アイハーブをよく利用される方はこちらのほうがシンプルでスピーディいいかもしれません。そう、今回でしたら、ストアクレジットへの返金依頼をお願いしたその日の昼間に返金をお確認できました!

このあたりのスピーディーさはアメリカン仕様だよな~と妙に感心するわけです。

日本でしたら社内の決済・稟議、うんたらかんたらでもっと時間が掛かりそうだもん(^^;

一方、クレジットカードへの返金は2週間から1ヶ月ほどかかるとのお話だったと記憶しています。アイハーブの利用頻度に夜かと思いますが、ストアクレジットへの返金の方が絶対にスピーディでストレスが少ない、と思います。

尚、注文していないクッキーはどうぞご賞味ください、とのことでしたよ!

管理人
尚、コンビニ払いの時もストアクレジットでの返金になろうかと思います。でも、いずれにしろ、アイハーブに確認を取るのが確実ですね!

ストアクレジットへの返金を確認したい。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

ストアクレジットへの返金に関しましては上記の「ダッシュボード&注文」画面で確認ができます。

マイページにログイン後、サイドバーの「マイアカウント → ダッシュボード&注文」でたどり着きます。但し、このストアクレジットを利用するには「紹介プログラム」の利用規約に同意する必要があります。

ログイン後、サイドバーの「紹介プログラム → 規約と条件」を確認します。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

すると「規約と条件」が表示されます。

画面右側のスクロールバーを下までおろしますと、以下のように「規約に同意します」ボタンが出てきます。

アイハーブで買い物をしたら到着した商品が不足

ここをクリックしましょう。

これで返金されたストアクレジットが使用できるようになります。次回、何らかの注文をされた時にストアクレジットが自動的に適用され、返金した分が割引される形で買い物ができるようになりますよ!

【まとめ】アイハーブ(iHerb)で購入した商品が入っていない、不足。

一連の流れをまとめます。

  • 到着した商品の写真を撮影
  • 商品が到着していないことをアイハーブに知らせる
  • クレジットカードかストアクレジットへの返金を選択する
  • 返金を確認する

不足している商品によっては返品もしてくれる場合もあります。

商品が入っていない、不足している場合、まずはアイハーブに問い合わせをしてみましょう!

 

管理人
アイハーブへの問い合わせは日本語でできます。落ち着いて冷静にやれば問題なく解決します。

アイハーブトラブル、関連記事

 

リンクをクリックしてもプロモコード SAVE12 が反映しないエラーが生じています。 その場合は SAVE12 のコピー & 貼り付けでお願いします!

SAVE12 アイハーブ

* iHerb12%OFFプロモコード *

*プロモコード SAVE12

*使用期限 8月11日(火)AM2時まで

【 iHerb 】12%OFF

にほんブログ村 美容ブログ iHerb生活へ 
アイハーブ iHerb のお気に入りを紹介、アイハーブでリピート買いとストックが止まらない
iHerb のお気に入りを紹介、アイハーブでリピート買いとストックが止まらないのはどれ?

アイハーブ( iHerb )のお気に入り & おすすめをまとめて紹介します。 尚、管理人はアイハーブを2014年から利用しています。現在は40代半ば、加齢に悩み、肥ゆる体に悩み、更年期に悩んでおります ...

iHerb で買えるシュガー洗顔・ボディスクラブ紹介、砂糖でしっとり、もちもち肌
iHerb で買えるシュガー洗顔やクレンザー、ボディスクラブ紹介!砂糖でしっとり、もちもち肌

肌がしっとり、もちもちになる砂糖洗顔をご存じでしょうか? 食べると美容にとってはあまり嬉しくないことばかり引き起こしてくれるものですが、洗顔に使うとびっくりするぐらいもちもちの肌を実現してくれます。 ...

Life-flo ライフフロー, ピュア マグネシウム オイル, 8 oz (237 ml)
ライフフロー( Life-flo )のマグネシウムオイルの使い方は?膝や腰、肩の痛みを解消、顔にも使ってみたら?

膝の痛みをきっかけに『 7つの秘訣で膝痛解消! 』を読了後、マグネシウムオイルを購入しました。 上記の著書の中にマグネシウムの経皮摂取が紹介されており、「そういえば、アイハーブにマグネシウムオイルがあ ...

favicon【管理人】40代主婦。悩みは更年期、肥ゆる体、増えていく白髪、傷む節々、勝手にしなびていく皮膚。iHerbは2014年から利用。お気に入りは こちら にて。問い合わせは こちら より。



個人的にアイハーブベスト3を紹介

アイハーブを利用して6年目。

アメリカからの個人輸入を楽しむ一方、いろいろな失敗を繰り返した果てにたどり着いたアイハーブオススメ品ベスト3を紹介します。

セラヴィ( CeraVe )の保湿クリーム

恋に落ちた保湿クリーム。体はもちろん、顔のガッテン塗りにも使っています。

セラヴィの保湿クリームは3種のセラミド、セラミド1、セラミド3、セラミド6が使用されており、加齢肌や敏感肌にもおすすめ。しっかりと潤い、刺激を感じさせません。

ドクターウィラードウォーターの原液

肌に何もつけられない!そんな肌荒れに悩んでいた時に使い始め、今でも我が家にちょこんと。

コストパフォーマンスのいい子です。1本買うと我が家では1年間ぐらい持ってくれます。精製水で希釈して顔だけではなく、髪、全身にシューッと。猛暑の夏に使うとたまらなく気持ちいです。

セラヴィ( CeraVe )のレチノールクリーム

作用の優しいレチノールクリーム。普段使いをしても不安がなく、レチノールの副作用である皮向けや肌の赤み、吹き出物なども穏やか。

それでいてレチノールとしてのパワフルな作用もきちんと感じられ、薄いシワの悩みならこれで解消されるかも!?ここ数年で一番、感動させてくれたコスメでもあります。

オススメ記事

アイハーブとは 1

出典:https://jp.iherb.com/ このブログはとある主婦が iHerb(アイハーブ) というサイトを利用している個人輸入しているお買い物記録ブログになります。 今まで皆がもう知っている ...

イメージ画像 2

※2019年1月、新規購入に伴う割引が改訂されました。「19NEW 」の10%割引と「TKR837」の5%割引、つまり15%割引ができるようになりました。 アメリカの個人輸入サイト、アイハーブ(iHe ...

アイハーブの画面が真っ白に!試してみるべき5つの事 3

最近、わたしの環境(パソコンが多い)でアイハーブ( iHerb )を利用すると画面が真っ白になることが多々あります。 真っ白になるとうんともいかんもとしがたく・・・経験上、時間が経つと戻るのですが、そ ...

-iHerb(アイハーブ)でトラブル

Copyright© ワタノヤ|主婦のアイハーブ個人輸入記録 , 2020 All Rights Reserved.